Aviso de privacidad
Qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está escrito para entenderse a la primera.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
Hotel Real del Sur, con domicilio en Avenida División del Norte 3640, colonia El Reloj, Coyoacán, código postal 04620, Ciudad de México, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos proporciones.
2. Qué datos recabamos
Solo pedimos lo que hace falta para atenderte. Según lo que hagas en este sitio, eso puede incluir:
- Tu nombre.
- Tu correo electrónico y, si nos lo dejas, tu teléfono.
- El motivo de tu mensaje y lo que escribas en él.
- Los datos de tu reservación: fechas, número de personas y tipo de habitación.
- Los datos fiscales que tú mismo nos des cuando pidas factura.
- Tu currículum, si te postulas a un puesto de trabajo.
En este sitio no te pedimos datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas ni preferencia sexual, y tampoco datos patrimoniales fuera de lo que escribas para facturar.
3. Para qué los usamos
Para atenderte, que es la razón principal: responder tu mensaje, gestionar y confirmar tu reservación, cotizar un evento, emitir tu factura y dar seguimiento a tu postulación de trabajo.
Y, si no te opones, para mantenerte al tanto: enviarte información sobre promociones, paquetes y eventos del hotel. Esta segunda finalidad no es necesaria para darte el servicio. Si no la quieres, dilo en el mismo mensaje o escríbenos después: negarte no afecta en nada tu reservación ni tu estancia.
4. Cuándo compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Los compartimos únicamente cuando hace falta para darte el servicio que pediste —por ejemplo, con quien procesa un pago o emite un comprobante fiscal—, y esos terceros quedan obligados a tratarlos con la misma protección que describe este aviso. También los entregamos cuando una autoridad competente los requiere en ejercicio de sus facultades.
5. Tus derechos sobre tus datos
Puedes, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos tuyos y saber para qué los usamos.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oponerte a que los usemos para una finalidad concreta.
6. Cómo ejercer esos derechos o retirar tu consentimiento
Escríbenos a reservaciones2@realdelsur.com o preséntate en la recepción del hotel, en el domicilio del primer apartado, con una identificación oficial.
Para poder atenderte necesitamos que tu solicitud incluya:
- Tu nombre y un medio para contestarte.
- Copia de una identificación oficial que acredite que eres tú.
- La descripción clara de qué dato quieres conocer, corregir o eliminar, o a qué uso te opones.
- Si pides una corrección, el dato correcto y el documento que lo sustente.
Te responderemos dentro del plazo que fija la ley y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva en el plazo que la propia ley señala. Retirar tu consentimiento se pide por esta misma vía.
7. Cookies y datos de navegación
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de creación de perfiles. Puedes recorrerlo entero sin aceptar nada.
Sí carga sus tipografías desde un servicio externo (Google Fonts). Por el funcionamiento propio de internet, ese servicio recibe la dirección IP desde la que navegas.
8. Cambios a este aviso
Si cambia algo de lo anterior, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección, con su fecha de actualización en la parte de arriba.
Para ejercer tus derechos
Escríbenos por correo o preséntate en la recepción del hotel con una identificación oficial.
Coyoacán, CP 04620, Ciudad de México